Il vous manque une réponse ?
Il vous manque une réponse ?
Votre clinique peut mettre un document dans votre espace. Le dossier médical, lui, reste chez elle. Voici ce que vous avez et comment demander le reste.
Votre espace réunit vos rendez-vous, vos proches, vos préférences de notification et les documents que vos cliniques ont choisi de vous remettre. Vous les retrouvez dans « Mes documents ».
Ce que vous y voyez, c'est ce que la clinique a décidé de vous remettre, document par document. Le dossier médical complet, lui, reste celui que la clinique tient à votre nom : tout ce qui n'y figure pas se demande à elle.
Un dossier médical relève du secret médical. La clinique qui vous a reçu en est responsable, elle seule y écrit et elle seule décide qui le consulte, y compris ce qu'elle vous remet. noresia ne recopie pas ce dossier dans votre espace, et aucune clinique ne voit le dossier tenu par une autre.
Ce cloisonnement est voulu. Il vous garantit qu'un rendez-vous pris ailleurs n'ouvre à personne la porte de votre historique.
Contactez la clinique qui vous a reçu
Son numéro et son adresse figurent sur sa fiche. Vous les retrouvez aussi dans le détail du rendez-vous concerné.
Dites quel document vous cherchez
Une date de visite et le nom du praticien suffisent à retrouver la bonne ligne dans votre dossier.
Récupérez la copie
La clinique vous remet le document directement. Le délai et le format dépendent d'elle.
Votre espace garde la trace de vos rendez-vous : la clinique, le praticien, la prestation, la date et l'état du rendez-vous. C'est cette liste qui vous aide à nommer la bonne clinique et la bonne date quand vous demandez un document.
Pour savoir quelles informations noresia détient et quels droits vous pouvez exercer, lisez le guide sur vos données de santé.