Il vous manque une réponse ?
Il vous manque une réponse ?
Ce que la fiche d'une clinique vous montre : ses horaires, ses spécialités, ses prestations avec leurs prix, sa localisation et le chemin vers la réservation.
Chaque clinique publiée sur noresia a sa propre fiche. Vous y arrivez depuis l'annuaire, depuis une recherche ou depuis un lien que la clinique vous a envoyé. La fiche réunit ce qu'il faut savoir avant de vous déplacer : qui reçoit, quand, pour quelles prestations, à quel prix et à quelle adresse.
En haut se tient l'identité de la clinique : son logo ou ses initiales, son nom, sa ville, son adresse postale et sa spécialité principale. En dessous, le corps de la fiche déroule les registres dans l'ordre où les questions se posent : « La clinique », « Prestations », « Suppléments », « Praticiens » et « Localisation ». Sur le côté, un panneau garde les horaires, les moyens de joindre la clinique et le bouton « Prendre rendez-vous ».
Le texte du registre « La clinique » est celui que la clinique a écrit elle-même. Quand elle ne l'a pas rédigé dans votre langue, il s'affiche dans la langue où il a été écrit plutôt que traduit approximativement.
Sur un téléphone, ce panneau latéral se lit à la suite des registres, et une barre discrète ramène le bouton « Prendre rendez-vous » sous votre pouce dès que le panneau a défilé.
Repères de l'image
En tête du panneau de réservation, une pastille annonce « Ouvert maintenant » ou « Fermé actuellement ». Elle est calculée à l'instant où la page s'affiche, sur l'heure de la clinique. Juste dessous, « Voir les horaires de la semaine » ouvre le détail jour par jour, avec l'heure d'ouverture, l'heure de fermeture et le mot « Fermé » sur les jours sans ouverture.
Quand la clinique n'a pas encore renseigné ses horaires, la pastille n'apparaît pas du tout. Aucune ligne inventée ne vient prendre sa place.
Sous le nom de la clinique, une ligne annonce sa première spécialité, suivie de « · +2 » lorsqu'il y en a d'autres. Toute la ligne s'ouvre d'une touche sur la liste complète. Le même motif se répète en face de chaque praticien, avec ses spécialités à lui.
Ces libellés viennent du catalogue de noresia et non du texte libre de la clinique. Ils sont donc écrits dans votre langue et ils se comparent d'une fiche à l'autre. Pour explorer dans l'autre sens, partez d'une ville ou d'une spécialité : voir parcourir par ville ou spécialité.
Le registre « Prestations » liste ce que la clinique propose, groupé par spécialité. Chaque ligne porte jusqu'à trois informations.
| Ce que vous lisez | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Le nom de la prestation | Le libellé écrit par la clinique, dans ses propres mots |
| Une durée en minutes | Le temps que la clinique réserve dans son agenda pour cet acte |
| Un montant suivi de DZD | Le tarif que la clinique a choisi de publier sur sa fiche |
Quand une ligne n'affiche aucun montant, il ne s'agit pas d'une donnée perdue : la clinique a choisi de ne pas publier ce tarif. Demandez-le à l'accueil avant de venir.
Le registre « Suppléments » suit la même forme pour les actes qui s'ajoutent à une prestation. La durée y est précédée d'un « + », ou remplacée par « Sans supplément de temps » quand l'acte ne rallonge pas le rendez-vous. Le prix porte le même « + », et devient « Inclus » lorsque le supplément ne coûte rien.
Le registre « Praticiens » nomme chaque praticien de la clinique, ses spécialités et sa prochaine disponibilité. La colonne de droite dit toujours l'une de ces quatre choses :
Toucher un créneau ouvre une confirmation. En confirmant, ce créneau précis vous est retenu 7 minutes, le temps de finir votre réservation, et vous arrivez directement dans le parcours de réservation. Vous pouvez garder 3 créneaux retenus au maximum, et la quatrième demande est refusée avec sa raison affichée. Voir le créneau réservé pour vous et absences et limites.
Le registre « Localisation » pose la clinique sur une carte. Deux liens l'accompagnent : « Itinéraire », qui ouvre le guidage vers la clinique dans votre application de cartes, et un lien qui ouvre le même emplacement dans Google Maps. « Itinéraire » n'apparaît que lorsque la clinique a fourni ses coordonnées exactes.
Quand la clinique n'a donné qu'une adresse écrite, la carte cherche le point à partir de cette adresse. Si elle n'y parvient pas, un panneau le dit clairement et les liens restent utilisables. L'adresse imprimée en haut de la fiche reste la référence à retenir.
Repérez la prestation qui vous concerne
Trouvez-la dans le registre « Prestations », puis regardez quel praticien porte la même spécialité. La durée annoncée vous dit combien de temps prévoir sur place.
Ouvrez la réservation
Touchez « Prendre rendez-vous » dans le panneau, ou touchez directement le créneau d'un praticien pour partir de cette heure précise.
Choisissez la prestation, le praticien et l'heure
Le parcours de réservation lit l'agenda en direct. Les créneaux qu'il propose sont ceux qui restent libres au moment où vous choisissez.
Terminez avec votre compte
La réservation se finit avec un compte dont l'adresse email est confirmée. Si vous n'en avez pas encore, créez votre compte : votre créneau retenu vous attend pendant ce temps.
Le parcours complet est décrit dans réserver un rendez-vous, et la suite dans la confirmation du rendez-vous.
Une clinique n'apparaît dans l'annuaire qu'après un contrôle de nos équipes : registre de commerce, praticiens et adresse sont examinés avant la mise en ligne. C'est ce contrôle que la page d'accueil résume par « cliniques vérifiées ». Il n'y a donc pas de badge à chercher sur une fiche en particulier : toutes les cliniques que vous pouvez lire ont passé le même contrôle.
Ce que ce contrôle ne dit pas mérite d'être connu aussi clairement :