Il vous manque une réponse ?
Il vous manque une réponse ?
Depuis votre profil, définissez ou changez votre mot de passe, puis déconnectez les autres appareils.
Votre mot de passe se change depuis votre espace, sans attendre d'email. Une fois connecté à votre espace, ouvrez l'onglet « Profil » : la section « Sécurité » de cette page définit un mot de passe quand votre compte n'en a pas encore, et le remplace quand il en a déjà un.
L'onglet « Profil » ouvre votre compte. La page se lit en trois sections, annoncées par l'index « Registre » : « Vos informations », « Sécurité » et « Double authentification ». Le mot de passe se règle dans « Sécurité », et rien d'autre sur la page n'y touche.
Les autres sections ont leur propre guide : votre nom, votre téléphone et votre adresse email se modifient dans mettre à jour votre profil.
Ouvrez la section « Sécurité »
Elle affiche deux champs quand votre compte a déjà un mot de passe : « Mot de passe actuel » et « Nouveau mot de passe ».
Saisissez votre mot de passe actuel
C'est celui avec lequel vous venez de vous connecter. Il sert à prouver que la demande vient bien de vous et il n'est enregistré nulle part.
Choisissez un nouveau mot de passe
Il lui faut au moins 12 caractères. Un indicateur se remplit pendant que vous tapez et annonce ce qui manque encore, par exemple « encore 3 caractères ». Le bouton « Afficher le mot de passe » vous laisse relire ce que vous avez saisi avant de valider.
Validez le changement
Le bouton « Changer le mot de passe » ferme l'opération. Le message « Mot de passe modifié. » vous confirme que le nouveau mot de passe est enregistré et actif.
La section « Sécurité » n'affiche alors qu'un seul champ, « Nouveau mot de passe », et le bouton de validation dit « Définir un mot de passe ». La règle des 12 caractères reste la même, et le message de confirmation devient « Mot de passe défini. »
| Ce qui se passe | Effet pour vous |
|---|---|
| Votre session en cours | Elle reste ouverte, vous continuez sans vous reconnecter |
| Vos autres sessions | Elles sont fermées, chaque appareil redemandera le nouveau mot de passe |
| Vos rendez-vous et vos proches | Rien ne change, aucune réservation n'est touchée |
| La double authentification | Elle reste dans l'état où vous l'avez laissée |
Si la double authentification est active, le code de vérification de votre application reste demandé à chaque connexion, avec l'ancien mot de passe comme avec le nouveau. Sa mise en place est décrite dans protéger votre compte.
Le bouton « Déconnecter les autres appareils » se tient à côté du bouton de validation de la section « Sécurité ». Il ferme toutes vos sessions sauf celle que vous utilisez, sans rien changer à votre mot de passe. Le message « Autres appareils déconnectés. » confirme que les autres sessions sont closes.
C'est le bon geste quand vous êtes resté connecté sur un téléphone prêté ou sur un ordinateur partagé. Pour savoir combien de temps une session reste valide, lisez gérer vos sessions.
La section « Sécurité » demande le mot de passe actuel avant d'accepter le nouveau. Quand celui que vous saisissez ne correspond pas à votre compte, la page vous le signale sous le champ et rien n'est enregistré : votre ancien mot de passe reste en place.
Sans ce mot de passe, la voie est le lien de réinitialisation envoyé à votre adresse email, décrite dans mot de passe oublié. Ce lien part vers l'adresse de votre compte, alors gardez-la à jour et confirmée : la marche à suivre est dans vérifier votre adresse email.