تأكيد بريدك الإلكتروني

يوجد حسابك منذ التسجيل، لكن مساحتك تبقى مغلقة ما دام عنوان بريدك غير مؤكَّد: لا حجز ولا قائمة مواعيد. ولفتحها خطوة واحدة: افتح الرابط الذي ترسله noresia إلى عنوانك، ثم اضغط الزر الذي تعرضه الصفحة. وينطلق هذا الرابط تلقائيًا عند إنشاء حسابك.

يصلك الرابط بالبريد الإلكتروني لا برسالة نصية

تكاتبك noresia بالبريد الإلكتروني وحده. فرابط التأكيد ورابط نسيان كلمة المرور وتذكيرات المواعيد التي تُبقيها مفعَّلة تصل كلها إلى عنوان بريدك. ولا تصلك أي رسالة نصية، ولا يُملى عليك أي رمز عبر الهاتف.

أما رقم الهاتف المسجَّل في حسابك فهو للعيادة، التي قد تتصل بك بشأن موعد. وهو لا يُستعمل لتسجيل الدخول ولا يستقبل شيئًا من noresia.

فاختر عنوانًا تفتحه فعلًا، على هاتفك وعلى حاسوبك. أما بقية الأخبار فتظهر داخل مساحتك، وعلى متصفحك إن أذنت بذلك: انظر إدارة إشعاراتك.

تأكيد عنوانك

1. افتح رسالة التأكيد

   تصلك من Noresia وعنوانها «Vérifiez votre adresse email». وهذه الرسالة مكتوبة بالفرنسية.

2. اضغط زر «تأكيد عنواني»

   يفتح الرابط صفحة التأكيد، وهي تنتظر ضغطتك. وما لم تضغط الزر لا يُستهلك شيء ويبقى الرابط صالحًا.

3. تابع من حيث توقفت

   يسجّل التأكيد دخولك فورًا ويعيدك إلى الحجز الذي كنت بصدده، أو إلى مساحتك إن لم تكن قد بدأت حجزًا.

وإذا كانت المصادقة الثنائية مفعَّلة في حسابك، يتأكد العنوان بالطريقة نفسها، ثم يُطلب منك رمز التحقق من تطبيقك قبل فتح مساحتك. وهذه الحماية موصوفة في حماية حسابك.

إذا لم يصلك الرابط

ابحث أولًا في البريد غير المرغوب فيه. فهذه هي الحالة الأكثر شيوعًا، وطلب رابط جديد لن يغيّر شيئًا: ستُصنَّف الرسالة التالية في المكان نفسه. ابحث عن «Noresia» في بريدك كله، بما في ذلك مجلد غير المرغوب فيه.

وإن وجدت الرسالة هناك، فصنّفها رسالة موثوقة: عندئذ تصل الرسائل التالية إلى صندوق الوارد.

ثم تحقّق من العنوان نفسه. يكفي حرف ناقص ليذهب الرابط إلى وجهة أخرى، وشاشة التأكيد تتيح لك تصحيحه قبل إعادة الإرسال.

إعادة إرسال الرابط وأنت داخل حسابك

إذا سجّلت الدخول دون تأكيد عنوانك، قادتك noresia مباشرة إلى شاشة «أكِّد بريدك الإلكتروني.». وحقل «البريد الإلكتروني» فيها مملوء سلفًا بعنوان حسابك ويبقى قابلًا للتعديل: صحّحه إن كان خاطئًا، ثم اضغط «إرسال رابط التأكيد».

وبعد الإرسال تعرض الشاشة «أُرسل الرابط» متبوعًا بالعنوان الذي أُرسل إليه. ويصير الزر «إعادة إرسال الرابط»، بينما يفتح «تصحيح العنوان» الحقل من جديد إن أردت وجهة أخرى.

يمكن الإرسال مرة كل 60 ثانية. وأثناء الانتظار يبقى الزر معطّلًا ويعدّ تنازليًا: يعرض مثلًا «إعادة الإرسال خلال 45 ث»، ثم يعود صالحًا من تلقاء نفسه.

وإن كان العنوان المصحَّح مستعملًا من حساب آخر، ظهر تحت الحقل السطر «هذا العنوان مستخدم من حساب آخر. اختر عنوانًا غيره.» ولم يتغيّر شيء. ويتيح لك زر «تسجيل الخروج» أسفل الشاشة الانتقال إلى حساب آخر.

إعادة إرسال الرابط دون تسجيل الدخول

يمكنك طلب رابط دون فتح جلسة: فالصفحة نفسها، /patient/verify-email، تعرض عندئذ حقل «البريد الإلكتروني» وحده. ويؤكد تحقق سريع أنك لست روبوتًا، ثم يطلق زر «إرسال رابط التحقق» عملية الإرسال.

والجواب واحد دائمًا: «تحقّق من بريدك»، متبوعًا بـ«إذا كان هناك حساب بهذا العنوان، فقد أُرسل رابط تحقق الآن.». فلا تكشف noresia أبدًا إن كان لعنوان ما حساب، حتى لا يكتشف ذلك أحد مكانك.

وإن كان عنوانك مؤكَّدًا من قبل فلا حاجة إلى رابط: يعيدك السطر «العنوان مؤكَّد بالفعل ·» ورابطه «تسجيل الدخول» إلى تسجيل الدخول.

ما الذي يجعل الرابط غير قابل للاستعمال

وحين لا يمرّ الرابط تعرض الصفحة لوحة «لم يعد هذا الرابط صالحًا». ولا تستطيع noresia التمييز بين رابط انتهت صلاحيته ورابط سبق استعماله، والرسالة تقول ذلك بصراحة بدل التخمين. ويعيدك زر «أعد إرسال رابط» إلى شاشة التأكيد، وإن وقع الإخفاق بعد ضغطك «تأكيد عنواني» ظهر حقل إعادة الإرسال في مكانه دون مغادرة الصفحة.

ما الذي يفتحه التأكيد

بعد تأكيد العنوان تُفتح مساحتك كاملة: يعود حجز موعد وتتبّع مواعيدك وإدارة أقاربك ممكنًا، ولا تظهر شاشة التأكيد بعد ذلك.

غير أن هناك استثناءً واحدًا: إن غيّرت عنوان بريدك من ملفك الشخصي، وجب تأكيد العنوان الجديد بدوره، وينطلق إليه رابط فورًا. والخطوات هي نفسها الموصوفة في هذه الصفحة. أما التغيير نفسه فمشروح في تحديث ملفك.