الموعد المحفوظ لك

على نتائج البحث وعلى بطاقة العيادة، المواعيد المعروضة أزرار. فحين تختار واحدًا منها وتؤكّد، تضع noresia ذلك الموعد جانبًا من أجلك لمدة 7 دقائق، ريثما تصل إلى النهاية. والموعد المحفوظ ليس حجزًا بعد، إنما هو حماية قصيرة لها عدّاد ظاهر، وهي تنتهي دائمًا.

كيف يُحفظ لك موعد

1. اختر موعدًا

   المواعيد تُقرأ على بطاقات الدليل وعلى صفحة كل عيادة، إلى جانب المُمارِس الذي يقترحها.

2. أكِّد في نافذة تحجز هذا الموعد

   النافذة تسمّي الموعد، والمُمارِس حين يكون معروفًا، ومدة الحماية وهي 7 دقائق. زر تأكيد يحفظ لك الموعد، وزر إلغاء يتركه متاحًا للجميع.

3. أكمل الحجز

   تصل إلى صفحة الحجز والحماية قائمة بالفعل. وتجد بقية الخطوات في دليل كيف تحجز موعدًا.

العدّاد على الشاشة

على صفحة الحجز، يعرض شريط موعدك والمُمارِس، بصيغة موعد... محفوظ لك. وإلى جانبه عدّاد بالدقائق والثواني ينزل كل ثانية حتى الصفر. ويُنهي السطر زر تحرير.

والحماية تصمد إن سجّلت الدخول أو أنشأت حسابك في الأثناء، فهي ترافقك من أول المسار إلى آخره.

حين يصل العدّاد إلى الصفر

عند الصفر يختفي الشريط، ويعود الموعد متاحًا للجميع. لا تصلك أي رسالة، ولا يضيع شيء ممّا ملأته. والحجز يقرأ المواعيد المتاحة فعلًا لحظة تأكيدك، فإن لم يأخذ أحد ذلك الموعد في الأثناء، ما يزال بإمكانك حجزه.

1. ارجع إلى تقويم الخدمة

   يُعاد تحميل التقويم بالمواعيد المتاحة الآن، لا بالتي رأيتها قبل قليل.

2. أعد اختيار الموعد نفسه إن كان ما يزال موجودًا

   يكفي أن تؤكّد الحجز. فالحماية ليست شرطًا للحجز، وإنما تمنحك مهلة تُكمل فيها.

3. اختر موعدًا آخر إن حُجز

   تعرض الصفحة حينها هذا الموعد حُجز للتوّ. وكثيرًا ما يفتح موعد آخر أو يوم آخر مكانًا قريبًا.

ثلاثة مواعيد محفوظة على الأكثر

يمكنك الاحتفاظ بثلاثة مواعيد محفوظة في آن واحد، في عيادة واحدة أو في عدة عيادات. وعند الرابع تبقى نافذة التأكيد مفتوحة وتذكر القاعدة بدل أن تتركك تخمّن: لديك 3 مواعيد محفوظة بالفعل. أكمل حجزًا منها أو انتظر انتهاء مدتها.

تحرير موعد لا يكلّفك شيئًا

ثلاث حركات تُعيد موعدًا محفوظًا دون أن يُحسب عليك شيء.

• تحرير: يعود الموعد متاحًا في الحال، وهذه هي الحركة المناسبة حين تغيّر رأيك.
• اختيار موعد آخر على الصفحة نفسها: تترك الحماية الموعد القديم وتتبع اختيارك الجديد.
• اختيار خدمة لا يغطّيها الموعد المحفوظ: يُحرَّر الموعد، وتقول لك الصفحة ذلك بوضوح.

ثلاثة مواعيد متروكة توقف الحجز مؤقتًا

يُحسب الموعد متروكًا حين يمضي عدّاده إلى آخره دون حجز. وكل ثلاثة مواعيد متروكة تُشكّل درجة، والدرجات تتصاعد.

وكل حجز تُتمّه يعيد عدّاد المتروكات إلى الصفر. أما الدرجات التي بلغتها فتبقى محفوظة، وهي التي تحدّد مدة التوقّف التالي.

متابعة عدّاداتك

في مساحتك، يعرض قسم حالة الحساب المواعيد المحفوظة مؤقتًا والمواعيد المؤقتة المتروكة، كل واحد أمام حدّه، مع جملة تسمّي الخطوة التالية، مثل يتبقى 1 قبل توقّف لخمس ساعات. وهناك ترى التوقّف قادمًا قبل أن يقع.

ويتابع القسم نفسه إلغاءاتك وغياباتك، وهي تخضع لقاعدة أخرى يشرحها دليل الغيابات والحدود.