ما يراه المستفيدون من عيادتكم

01مواعيده في كل عيادة يقصدها

يفتح المستفيد مساحته فيجد موعده القادم، وزياراته السابقة، وإلغاءاته، في كل عيادة حجز لديها بهذا الحساب. يُصفّي حسب العيادة، ويُصفّي حسب الحالة، ويرتّب من الأحدث إلى الأقدم، ويحتفظ العنوان بالعرض: فالعودة إليه لا تعني إعادة بنائه.

المكالمة التي تبدأ بسؤال: متى كان موعدي؟ لم يعد لها داعٍ عند من يملك حسابًا. أمّا من حُجز له على المكتب أو عبر الهاتف فلا حساب له، والمكالمة تبقى.

• الموعد القادم بتاريخه وساعته واسم العيادة
• الزيارات السابقة والإلغاءات مجموعة في مكان واحد
• مهلة الإلغاء عبر الإنترنت التي ضبطتموها، مذكورة بالساعات
• تصفية حسب العيادة، وتصفية حسب الحالة، وترتيب
• موعد أشرتم إليه، والجملة التي تقول إنه ينتظر قراركم

02حين يُلغي بنفسه

داخل المهلة التي ضبطتموها، يُلغي المستفيد من فضائه. يعود المكان شاغرًا في جدولكم، ويصل الإشعار وحده إلى أعضاء الفريق الذين يشملهم نطاق ذلك المُمارِس. ولم يرفع أحد السمّاعة.

وبعد انقضاء المهلة يُرفض الإلغاء عبر الإنترنت، فيتّصل بكم. المهلة ضبطٌ خاص بكم لا قاعدة منّا: أنتم من يحرّكها، من صفر إلى مئة وثماني وستين ساعة، وأربع وعشرون افتراضًا.

والإلغاء عبر الإنترنت يُحتسب في عدّاد المستفيد تمامًا كعدم الحضور. وله استثناء واحد: إذا كنتم أنتم من غيّر مواقيت العمل وأشار إلى الموعد، فله أن ينسحب متى شاء دون أن يُحتسب عليه شيء.

03عائلة واحدة، حساب واحد

يضيف الحساب أقرباءه: ابنًا أو زوجًا أو والدًا أو فردًا آخر من العائلة. عشرون على الأكثر، وهو حدٌّ يتجاوز أيّ عائلة حقيقية. وعند الحجز يُختار اسم القريب من القائمة.

في الجدول، القريب وصاحب الحساب شخصان مختلفان: يمكن استقبالهما في الساعة نفسها لدى مُمارِسَين اثنين. أمّا الشخص الواحد فلا يملك موعدين على الدقائق نفسها، عندكم ولا عند غيركم.

• يُضاف القريب ويُسحب من الحساب نفسه، لا من وحدتكم
• عندكم تُقيَّد هذه المواعيد في ملف صاحب الحساب
• سحب القريب يمنع الحجز باسمه، ولا يمحو ما حُجز من قبل

04لا يخرج مستندٌ إلا بقرار

ليست متاحة بعدهذا الجزء مكتوب ومُتحقَّق منه، ولم يُفتح للعيادات بعد. سيُفتح في نفس الإصدار الذي تصدر فيه الميزة التي يصفها.

يصل المستند إلى مساحة المستفيد لأنّ عضوًا من عيادتكم قرّر ذلك، لهذا المستند وحده. لا قاعدة تُشارك شيئًا، ولا نوع من المستندات يُشارك نفسه، ولا شيء ممّا سبق يُرسَل بأثر رجعي.

والقرار يُستردّ. سحب المشاركة يقطع الاطّلاع عند القراءة التالية، دون مهلة سماح. والفعلان معًا، التسليم والسحب، يُقيَّدان في سجلّ عيادتكم باسم من قام بهما.

ويُخطَر صاحب الملف داخل التطبيق، وبإشعار على هاتفه، وبالبريد الإلكتروني. لا رسائل قصيرة. هنا تتوقّف مكالمة النتائج، وأنتم من يقرّر لكل مستند إن كانت ستتوقّف.

05ما وُصف له يبقى مقروءًا لديه

ليست متاحة بعدهذا الجزء مكتوب ومُتحقَّق منه، ولم يُفتح للعيادات بعد. سيُفتح في نفس الإصدار الذي تصدر فيه الميزة التي يصفها.

الوصفة المكتوبة في نوريسيا لا تنتظر قرارًا لتصل إلى مساحة صاحبها: هي الورقة التي خرج بها. يجد فيها، في كل عياداته، التاريخ، ونوع الورقة، والمُمارِس، والعيادة، والأسطر بجرعاتها.

ولا تحميل، وهذا مقصود: النسخة الموقّعة تبقى وحدها الأصل. وما تمنحه المساحة هو الكشف، ذاك الذي يُتلى على الصيدلي أو على الزميل الذي يسأل عمّا وُصف من قبل.

• التاريخ والعيادة والمُمارِس، وكل سطر بجرعته
• الورقة الملغاة تقول ذلك، ومعها السبب كما كتبته العيادة
• الورقة المصحَّحة تحيل إلى رقم التي حلّت محلّها
• والتجديد يقول من أيّ ورقة جاء

06ما ليست عليه هذه المساحة

ليست متاحة بعدهذا الجزء مكتوب ومُتحقَّق منه، ولم يُفتح للعيادات بعد. سيُفتح في نفس الإصدار الذي تصدر فيه الميزة التي يصفها.

ليس ملفًّا طبيًّا مشتركًا. ملفّاتكم وملاحظاتكم ومستنداتكم مفصولة بقاعدة البيانات نفسها، عيادةً عيادةً: لا تقرأ عيادةٌ ما لغيرها. الذي يعبر هو حساب المستفيد، ولا يجمع إلا مواعيده هو، والمستندات التي سلّمتها له كل عيادة، وما وُصف له في نوريسيا.

وبلا حساب لا شيء يُرى. من حُجز له على المكتب أو عبر الهاتف له ملفّ عندكم ولا حساب له. والمفتاح بيدكم: دوّنوا بريده الإلكتروني. ويوم ينشئ حسابًا بهذا البريد المُوثَّق يلتحق ملفّه بذلك الحساب من تلقاء نفسه.

• لا خزانة مستندات: لا شيء يصل بقاعدة
• لا نقل لتاريخ من عيادة إلى أخرى
• لا رسائل قصيرة: التطبيق والإشعار والبريد
• ملفّان قائمان بالبريد الإلكتروني نفسه لا يُخمَّنان: يُنشأ ملفّ جديد